北师大科教文中心

游客游览时,要求其中国亲友随团活动,导游人员应如何处理?

来源:
北京师大教科文中心
作者
北京师大教科文
时间
2019-04-09 11:17:21
导游常见问题 576

摘要:游客游览时,要求其中国亲友随团活动,导游人员应如何处理? (1)看客观条件是否允许(车上有无空位,是否影响其他人);(2)事先征得领队和旅游团其他成员的同意;(3)请其到旅行社办理入团手续,交付各种费用。

(1)看客观条件是否允许(车上有无空位,是否影响其他人);  

(2)事先征得领队和旅游团其他成员的同意;

(3)请其到旅行社办理入团手续,交付各种费用。  

(4)办好入团手续的,应一视同仁、热情服务;不办理入团手续、不交清费用就随团活动,应向游客及其亲友解释旅行社的有关规定,请其先办理手续再随团活动。


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