北师大科教文中心

某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰,一名游客的包被抢,该团的导游员应如何处理?

来源:
北京师大教科文中心
作者
北京师大教科文
时间
2019-04-02 10:17:19
导游常见问题 614

摘要:某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰,一名游客的包被抢,该团的导游员应如何处理? (1)保护游客的人身财产安全,导游员必须挺身而出,把游客转移到安全的地方,力争与在场的群众和公安人员缉拿罪犯,追回财物;(2)立即报警,协助破案;(3)及时向旅行社领导报告;(4)安定游客情绪,努力使游览活动顺利进行下去

(1)保护游客的人身财产安全,导游员必须挺身而出,把游客转移到安全的地方,力争与在场的群众和公安人员缉拿罪犯,追回财物;


(2)立即报警,协助破案;  


(3)及时向旅行社领导报告;  


(4)安定游客情绪,努力使游览活动顺利进行下去;


(5)事后写出书面报告;


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