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陕西省2018年全国导游资格考试工作的通知
科目五《导游服务能力》大纲(陕西省) 一、考试目的 通过本科目的考试,考查考生作为一名合格的导游应该具备的基本功,即具有导游的讲解能力,较规范的导游服务能力,遇到问题的应变和处理能力等。同时发现该考生是否具备做一名导游的潜在素质。

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