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科目五《导游服务能力》大纲(上海市) 一、中文类考试大纲 (一)考试目的 通过本科目考试,检查考生从事导游工作的综合素质以及对所学相关知识的表达能力和应用能力。考察考生对上海主要游览区和景点知识的掌握和应用;考察考生对导游规范服务及工作程序的掌握和应用;考察考生对旅游接待服务中突发事件和特殊问题的处理能力;考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
1934年崭露头角的上海大厦,当时名列上海滩四大饭店之一,由于钻石地段地皮资源稀缺,硬件尚在创“五星”阶段。但这丝毫没有减弱它的高贵,它的气韵就像它的外立面,是那种暗暗内敛在骨子里的。北京师大教科文尊爷辅导导游资格考试,更过咨询请联系北京师大教科文李老师laoshiok22.
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